Problemen met inloggen

Voordat je belt, mailt, moppert "hij doet 't niet", svp eerst de punten hieronder nalezen!

Juiste e-mail adres en wachtwoord.

Gebruik het e-mail adres zoals dat bij ons bekend is. Heb je meer dan één adres? Kijk dan naar welk adres onze mailings gaan.

Verhuisd van provider, ander e-mail adres? Gebruik dan toch het bij ons bekende adres (zie hierboven), en je wachtwoord. Wijzig daarna zelf bij je eigen gegevens het e-mail adres. Stuur dus GEEN mail met je nieuwe e-mail adres, je kunt dat immers zelf wijzigen.

Als je je wachtwoord niet meer weet, dan kun je zelf een nieuw wachtwoordbericht aanvragen. Ga dus niet mailen of bellen!

Cookies

Voor het bezoeken van deze website is het nodig dat je browser Cookies accepteert. Controleer of deze aan staan.
Hoe kun je gemakkelijk je internet browser instellen, of controleren, om Cookies te accepteren?
Voor Internet Explorer 6 of hoger:

• Kies in het menu voor de optie 'Extra' (of 'Tools') en vervolgens de optie 'Internet Opties' ('Internet Options').
• Klik op het tabblad 'Privacy'. De instelling waarmee u de Cookies accepteert om onze website te gebruiken dient minimaal op Medium te staan.
• Om deze instelling te wijzigen, verplaatst je de schuifbalk.

Voor Firefox 3.x:

• Kies in het menu voor de optie 'Extra' (of 'Tools') en vervolgens de optie kies 'Opties' ('Options').
• Klik bovenaan op de optie 'Privacy'.
• Onder de optie 'Cookies' kunt je de optie 'Cookies van websites accepteren' aanvinken.

Voor Safari (Mac):

• Kies in het menu voor de optie 'Safari' en vervolgens de optie 'Voorkeuren'.
• Klik bovenaan op het tabblad 'Beveiliging'.
• Onder de optie 'Accepteer Cookies' kunt u de Cookies aanzetten.

Voor Google Chrome:

• Kies bij het gereedschapsteken rechtsboven voor 'Opties'.
• Klik bovenaan op het tabblad 'Geavanceerde opties'.
• Klik op 'Instellingen voor inhoud'.
• Klik bovenaan op het tabblad 'Cookies'.
• Selecteer de optie 'Toestaan dat lokaal gegevens worden ingesteld'.
• Klik op 'Sluiten'.
  

Deze website ondersteunt de browsers Internet Explorer 6 of hoger, Firefox 3 of hoger, Safari voor Apple/Mac en Google Chrome. Andere browsers worden niet ondersteund door deze website en kunnen daarom problemen opleveren bij het inloggen.

Als je wilt weten welke browser je nu gebruikt ga dan naar www.browserchecker.nl.

Foutmeldingen

Als iets niet goed is (ingevuld), zie je een foutmelding in rode tekst. Volg die aanwijzing.

Als je problemen hebt bij het inloggen, zonder dat er een foutmelding verschijnt op het scherm, gebruikt dan de toetsencombinatie CTRL + F5. Zo zorgt je ervoor dat de pagina opnieuw geladen wordt met de laatste instellingen. Je kunt daarna opnieuw proberen om in te loggen.